直銷 (direct selling) 是一種多層次行銷 (MLM, multi-level marketing) 模式，指的是「直」接將產品或服務「銷」售給消費者，而不通過傳統零售、批發等管道進行。在台灣，這樣的銷售模式確實曾經被濫用，因此政府也制定了《多層次傳銷管理法》來約束要用直銷模式的公司
今天，我們用開放的態度簡單聊聊這個概念
直銷的特色
這種模式當中，不可或缺的當然就是業務囉。不管名片上印的是經銷商、資深經理、還是一些讓人摸不著頭緒的名詞「企業家」、「鑽石」、「鳳凰」、「老鷹」、「人馬」，本質上都是一樣的。業務負責直接與潛在客戶接觸，進行產品的說明、示範和銷售，不管是家中、工作場所、社交聚會或線上直播，而以下是直銷模式常見的特色：
- 抽成機制：直銷的本質是銷售，而銷售必須要有利潤，因此直銷公司通常會給予業務一定程度的抽成。這個抽成不一定是是現金比例，也可能會以銷售獎金、進貨折扣、點數累積等方式回饋給業務。各種制度的詳細說明，後續會再安排專文，等我！
- 組織獎金：為了讓規模擴大，搶攻市佔，任何的直銷體系都必須快速讓更多人加入。當然，很多時候這就演變成「拉人」的行為，但就算拉進來了，難道一個沒當過業務的人瞬間就會變成王牌嗎？當然不可能。為了鼓勵既有的業務代表邀請更多人加入，也鼓勵上級的業務積極輔導並協助下級，通常在「銷售」行為得到的獎勵 (抽成跟銷售獎金) 之外，也會有組織獎勵，例如「團隊營業額獎金」、「活躍度獎金」、「升遷門檻」、「認股權」等等
- 不綁定組織：一般公司可能不允許你同時任職在多個地方，尤其是競業，直銷公司大多沒有這方面的限制。當然，經營久了、組織規模做大了之後，通常會選擇專精一家，但初期如果你還在摸索，或者只是兼職做，甚至只是單純固定回購累積點數的普通消費者，基本上你要掛在幾家底下都不會受到限制
- 低啟動成本：先說，身為一個創業仔，我非常不喜歡很多直銷從業者 (尤其是網紅) 把直銷稱為「創業」的說法，但某些層面上來說確實有相似的地方。不過跟創業比起來，直銷最大的好處就是初始資金比較友善吧。跟創立新品牌 (光是品牌設計費可能就 20 萬，搞個網站出來再十幾萬) 或者開一家新店面 (光是裝潢可能就 50-100 萬) 比起來，加入直銷體系的初始成本 (低則 1～5 萬，高則 10 萬左右) 真心是低到不行。如果你原本就動了創業或者加盟的念頭，但資金不足，直銷確實也是個可以選擇的替代方案
(題外話，這大概也是我覺得把直銷叫做創業讓人聽了很刺耳的原因吧，花那幾萬塊買會費跟商品，承擔的風險有夠小，哪能跟開公司比啊，氣死欸…)
誰適合直銷
相較於其他產業如醫材、設備、機具、衍生性金融商品等等，直銷的門檻通常較低，因此也適合各種背景和經驗水平的人來斜槓。但整體來說，觀察到目前為止覺得比較適合的人，可能有以下幾種：
- 熱愛互動與分享的人：可以說是直銷業務的萬年最佳解。直銷的本質就是透過人跟人之間的聯繫跟信任感來擴大市佔，如果你愛講話、分享慾超強，你身邊的人也都不討厭你整天碎碎念這款多好、那款多讚，那你絕對很適合。幾乎每個直銷體系裡面都會看到大量婆婆媽媽跟網紅，可不是沒原因的
- 跨領域斜槓的專業人士：基本上就是「不缺錢」，我本人也算是這一派。你可以按照自己開心的步調，愛做就做，不愛做就擺爛，反正你沒有壓力，有業績喝二杯，沒業績還是可以喝二杯。如果拉不到下線？也沒差啊，反正本業有錢會進來。當然，這樣的人通常進度會相對慢，對於想要快速衝刺組織的人來說，找這種人當下線可能就不是個好選擇了
- 想創業但資金不夠的人：如同上一段所提到的，直銷雖然並不是成立屬於你自己的品牌，但基本上也給了你品牌、商品、sales kit，人資問題也讓你自己解決了，所以如果你原本就打算開公司賣東西，幾十萬頭洗下去的心理準備都做好了，那借用人家的品牌來賣東西，也不失為一個試水溫的選擇
- 真心缺錢缺到爆的人：這個就是比較有爭議的地方了。直銷體系大多都有「速成」的捷徑模式，這通常伴隨著較高的資金門檻 ，少則十幾萬，多則上百萬 (上面說的 1～5 萬是初階方案)，但相對來說如果你真的夠衝，以投資報酬率的角度來說，回本的速度可能比炒期貨賺得還快，講白了，大不了把所有商品轉手賣掉，最大的損失就是時間以及被某些人討厭嘛
直銷是詐騙嗎
技術上來說，直銷不是詐騙，就像上面說的，我國有專門的法律在管制直銷公司。但反過來說，只要有法律，就有漏洞，市場上確實存在一些以直銷名義進行的詐騙或者資金盤。合法的直銷公司一定有以下的公開資訊：
- 官方資料庫查得到：請前往多層次傳銷管理系統進行查詢
- 透明且有意義的產品和服務：特別提到「有意義」這個詞，是因為我曾經參加過一些直銷體系的活動，雖然其中確實有在賣產品，但只是為了滿足法規硬把產品塞進去 (用 5000 元賣原價可能 1000 不到的垃圾)，實質上賣的就只是會員資格而已。他有沒有不合法？沒有。但他是不是資金盤？是。如果你希望長期經營，那你勢必要斟酌一下他們要你推廣的到底是什麼
- 透明的制度：不管你今天是要自用還是經營組織，獎金怎麼發、佣金怎麼抽，都必須要清清楚楚。當然，直銷體系的獎金計算方式到後期往往複雜到難以計算 (在研究了超過十幾家公司之後，我才忽然覺得自己小學數學真的沒有學好)，但至少你要知道初期得投入多少、該找幾個人加入、預計什麼時候可以回收。投資有賺有賠，但如果賠了，至少該知道為什麼吧？
我該怎麼挑選直銷公司
如果要用最簡單的大方向來總結這個問題，我想我會這樣描述：
- 公司背景：是否有紮實的技術背景？有沒有合法登錄？公司的創辦人，或者在當地的最上線過去有沒有什麼不良記錄？
- 產品或服務：產品實用嗎？他的說明清楚嗎？是偽科學，還是有論文跟實驗數據？選擇自己感興趣、用得上、聽得懂，而且可以相信的產品，至少你日後不會被人當騙子
- 產業趨勢：舉例來說，男人壯陽、女人美容、小孩長高、老人關節，這些題材幾乎是萬年不死的；但像是寵物、酒類、香氛…這種偏時代流行的題材，可能就不見得有長遠的經營利益
- 制度：最後當然就是要來點銅臭啦。既然你要來賺錢，那搞清楚錢怎麼賺就很重要了。他是要你認真拉人 (組織獎金高)，還是認真賣 (銷售獎金高)？他是要你經營新客 (介紹獎金高) 還是回頭客 (重複銷售獎金高)？你是什麼個性，可能決定了你適合什麼制度，先思考清楚，可以減少日後很多痛苦
- 團隊跟上線：同一個直銷公司，底下可能會有非常多不同文化的小團隊。有些互相幫忙、有些互相衝康、有些吃吃喝喝跟朋友一樣、有些只照顧少數菁英，也有些整天在分享長輩圖。再重複一次，你是什麼樣的個性，你想要用多快的速度賺錢，都決定了你適合什麼樣的團隊。即便是好公司、好制度，如果遇到一個不適合你的上線，你可能還是會很痛苦
我該怎麼保護自己
直銷很可怕嗎？對某些人來說可能是吧。直銷很危險嗎？倒是還好。但不管怎樣，你要簽約、要買賣、要給個資，謹慎點不過份吧？
- 給自己冷靜期：所有的直銷體系，對，所有，all of them，都會跟你講完美情況，並且找一堆成功案例給你看，讓你對加入體系有美好的夢想跟衝動。這樣有沒有做錯？沒有。但這樣會有什麼問題？就是在那個「衝動」。停下來思考一下上面提到的事情，公司背景、產品優劣、上線跟你磁場合不合
- 閱讀合約細節：這是常識，但就像伏爾泰說的，common sense is not so common。很多時候下載 app 看都不看就同意，但在簽訂任何合約之前，先仔細閱讀並搞清楚其中的條款，這個要求合理吧？
- 詢問其他人：如果你有認識其他團隊的人，先去問問意見吧。他們的真實經驗不見得全部都是陽光正向的，從經營方式到實際上遇到的困難，都可以讓你思考一下自己是不是真的適合在這個公司，或者這個團隊底下
- 控制資金風險：雖然很多直銷公司都會提供一些很誘人的方案，要你一開始就砸個幾十萬下去，但務必記住，風險控管是商業的核心概念之一。如果你閒錢很多，砸一筆下去卡位也死不了，但如果你手上只有幾萬塊，下個月還有房租要付，那我給 90% 人的建議是選一個較低門檻的方案，雖然相對賺得慢，但至少你不會睡路邊。當然，如果你真心相信自己積極度夠，無論如何都會拼下去，那我…不阻止你
維持謹慎態度，但不用害怕
如果你真的排斥，那就排斥，這篇不是為了逼你接受而存在
但如果你不排斥，可是又害怕，那我希望可以幫到你
花點時間研究，會發現直銷是一種有彈性、有發展潛力，而且相對風險低的副業選擇，但他絕對不是適合所有人的最佳選擇，如果要說最好的心態，大概是「樂觀、耐心，但謹慎」，雖然「相信就會看見」的這種態度很棒，但至少我自己是做不到啦
研究好產品跟制度，找到適合自己的團隊，最佳經營模式就會「慢慢」浮現出來
